Edición No. 35,762 - La Gaceta

Acuerdo

Acuerdo No. CREE-Ex-36-2021 — Modificación del Reglamento de Operación del Sistema y Administración del Mercado Mayorista

Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE)

1.
Aprobar el informe intitulado “Informe de Resultados de la Consulta Pública CREE-CP-05-2021” preparado por la Unidad de Fiscalización y la Dirección de Asuntos Jurídicos en ocasión de la consulta pública CREE- CP-05-2021 contentiva de la propuesta de la Norma Técnica de Calidad de la Distribución.
2.
Modificar la Resolución CREE-050 publicada en el Diario Oficial “La Gaceta” en fecha 14 de noviembre de 2017, con el único fin de revocar el literal b. del Resolutivo A), mediante el cual se aprobó la Norma Técnica de Calidad de Distribución. Se confirman las demás partes no modificadas o revocadas de la Resolución CREE-050.
3.
Modificar la Resolución CREE-019 publicada en el Diario Oficial “La Gaceta” en fecha 31 de mayo del 2016, en el sentido de revocar el literal J) contenido en su parte resolutiva, así como el literal J) contenido en la fe de errata publicada en el Diario Oficial “La Gaceta” en fecha 21 de Julio del 2016, ambas disposiciones contentivas del cálculo de la penalización por bajo factor de potencia. Se confirman en sus demás partes la Resolución CREE-019 y su respectiva fe de errata.
4.
Instruir a la Secretaría General para que, de conformidad con lo establecido en el artículo 10 del Procedimiento de Consulta Pública, comunique el informe de resultados a los participantes de la consulta pública CREE- CP-05-2021 que hayan suministrado su correo electrónico.
5.
Aprobar en todas y cada una de sus partes la Norma Técnica de Calidad de la Distribución que forma parte integral del presente Acuerdo.
6.
Instruir a la Secretaría General y a las unidades administrativas que procedan con la publicación del presente acuerdo en el Diario Oficial “La Gaceta”.
7.
El presente acuerdo será vigente a partir de su publicación en el Diario Oficial “La Gaceta”.
8.
Instruir a la Secretaría General para que, de conformidad con el artículo 3 Literal F, romano XII de la Ley General de la Industria Eléctrica, proceda a publicar en la página web de la Comisión el presente acto administrativo.
9.
Publíquese y comuníquese. GERARDO ANTONIO SALGADO OCHOA JOSÉ ANTONIO MORÁN MARADIAGA LEONARDO ENRIQUE DERAS VÁSQUEZ NORMA TÉCNICA DE CALIDAD DE DISTRIBUCIÓN TÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES CAPÍTULO I Objeto, Alcance, Siglas y Definiciones Artículo 1. Objeto de la Norma Técnica. El objeto de la presente Norma Técnica es desarrollar las disposiciones de la Ley General de la Industria Eléctrica asociadas con la Calidad del Servicio en los sistemas de distribución de energía eléctrica en el territorio de la República de Honduras, en particular, los aspectos de Calidad del Producto, Calidad Técnica del Servicio y Calidad Comercial del Servicio. Artículo 2. Acrónimos. CENS Costo de la Energía no Suministrada CREE Comisión Reguladora de Energía Eléctrica ENS Energía no Suministrada LGIE Ley General de la Industria Eléctrica MEN Mercado Eléctrico Nacional ODS Operador del Sistema PCC Punto de conexión común ZDT Zona de distribución típica Artículo 3. Definiciones. En adición a las definiciones establecidas en la Ley General de la Industria Eléctrica y sus reglamentos, para los efectos de esta Norma Técnica, se entenderá por: Distorsión Armónica: Distorsión de la onda senoidal de corriente o de tensión eléctrica de frecuencia nominal, ocasionada por la presencia de señales eléctricas senoidal es de frecuencias diferentes y múltiplos de dicha frecuencia nominal. Severidad de Parpadeo: Variación rápida y cíclica de la tensión, que causa una fluctuación en la luminosidad de las lámparas a una frecuencia detecta ble por el ojo humano. CAPÍTULO II Exigencias Generales Artículo 4. Frecuencia nominal. La magnitud de la frecuencia nominal en los sistemas de distribución debe ser de 60 Hz. Artículo 5. Tensión nominal. La tensión nominal es el valor eficaz de la tensión eléctrica, en sus diferentes niveles de tensión establecidos en la norma ANSI C84.1, que sirve como base para calcular las desviaciones de los parámetros eléctricos que se controlarán para medir la Calidad del Producto que prestan las Empresas Distribuidoras. A tales efectos, las tensiones iguales o inferiores a 1 kV son consideradas como baja tensión y las tensiones superiores a 1 kV e inferiores o iguales a 60 kV son consideradas como media tensión. Artículo 6. Punto de común conexión. El punto de común conexión (PCC) es el punto en la red de distribución más cercano a una carga en particular, en el que otras cargas están o podrían estar conectadas según se expone a continuación: A. Para Usuarios que se conectan a la red de distribución a través de un transformador que alimenta diversos consumos, el PCC se ubica en las terminales del secundario del transformador de distribución. B. Para Usuarios que se conectan a la red de distribución a través de un transformador exclusivo, el PCC se ubica en las terminales del primario de dicho transformador de distribución. C. En caso de que un Usuario se conecte en el extremo de una línea radial de alimentación, el PCC se ubica en el extremo de la carga. La CREE podrá solicitar la ubicación de los equipos de medición en un PCC distinto a los expuestos en este artículo, cuando por condiciones técnicas justificadas el PCC no permita evaluar correctamente los parámetros eléctricos definidos en la presente Norma Técnica. Artículo 7. Normas internacionales. Las exigencias de diseño y operación de los sistemas de distribución aplicables a las Empresas Distribuidoras se realizarán conforme a la normativa nacional vigente.Asimismo, las exigencias tanto de diseño como de conexión, pruebas y operación de instalaciones de Usuarios se establecerán en conformidad con las normas vigentes. En ausencia de disposiciones nacionales sobre tales materias, se recurrirá, para fines interpretativos, a normas internacionales emitidas por los siguientes organismos: A. International Electro technical Commission (IEC). B. Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE). C. International Organization for Standardization (ISO). D. American National Standards Institute (ANSI). E. American Society of Testing Materials (ASTM) Artículo 8. Vinculación con equipos o marcas comerciales. Las exigencias señaladas en la presente norma son de carácter funcional, de manera que no se vinculan ni contienen especificaciones de ningún tipo con equipos o marcas comerciales en particular. Las Empresas Distribuidoras no podrán imponer ni exigir a los Usuarios condiciones técnicas de conexión u operación diferentes a las dispuestas en la presente Norma Técnica o en la normativa vigente. CAPÍTULO III Zonas de Distribución Típicas Artículo 9. Alcance de las zonas de distribución típicas (ZDT). Las ZDT corresponden a zonas dentro de la zona de operación de cada Empresa Distribuidora que se diferencian entre sí por su densidad de carga, densidad poblacional y su ubicación geográfica. Estas son determinadas con base en las disposiciones establecidas en el Reglamento de Tarifas con el fin de establecer los niveles de calidad necesarios para la evaluación y control de la Calidad del Producto y Calidad Técnica del Servicio. Las ZDT serán revisadas en el proceso determinación de nuevos pliegos tarifarios en los plazos establecidos en la LGIE para tal fin. Artículo 10. Modificaciones en zonas de distribución típicas. Cuando las Empresas Distribuidoras realicen cambios relevantes de carácter permanente y no transitorios en su red eléctrica y como consecuencia una o más ZDT se modifiquen, estas deberán reportar los a la CREE dentro de los veinte (20) días hábiles posteriores a la finalización de los trabajos. De igual forma, cuando se prevea el inicio de operación de un nuevo alimentador o circuito deberán reportarlo a la CREE con su respectiva categorización con base en la información que posea cada empresa o estimaciones para los próximos veinticuatro (24) meses. CAPÍTULO IV Etapas de Aplicación Artículo 11. Etapas de aplicación. Con el fin de posibilitar una adecuación gradual de las disposiciones desarrolladas en la presente Norma Técnica por parte de las Empresas Distribuidoras, Usuarios y Consumidores Calificados conectados a la red de distribución, se establecen diez (10) etapas con niveles crecientes de exigencias respecto a la Calidad del Servicio, cada una con una duración de un (1) año. Durante cada etapa, las Empresas Distribuidoras deberán realizar las adecuaciones a sus instalaciones de forma que se posibilite el cumplimiento de las exigencias establecidas en las etapas que se describen a continuación: A. Etapa 1: Comenzará a partir del inicio del primer período tarifario calculado con base en el Reglamento de Tarifas publicado mediante Resolución CREE-148 con fecha 24 de junio de 2019. Durante esta etapa no se aplicarán indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas de los índices de calidad definidos en esta Norma Técnica. Las Empresas Distribuidoras deberán cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 20% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Implementación del 100% del sistema de vinculación Usuario-Red. iv. Implementación del 100% del registro de maniobras considerando interruptores de línea y re conectado res que tengan comunicación con el centro de control. v. Implementación del 100% del sistema de control de solicitudes y reclamos administrativos y técnicos. B. Etapa 2: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 1. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 40% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Control del25%de los dispositivos de protección que son de propiedad de las Empresas Distribuidoras, incluyendo fusibles para transformadores de distribución y seccionadores, a fin de incluir las operaciones de dichos dispositivos en el registro de maniobras. iv. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando únicamente las interrupciones sostenidas que son registradas en los centros de control. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad requerido. C. Etapa 3: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 2. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 60% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Implementación del 50% del registro de maniobras y operaciones de todos los dispositivos de protección que son de propiedad de las Empresas Distribuidoras, incluyendo fusibles para transformadores de distribución y seccionadores, a fin de incluir las operaciones de dichos dispositivos en el registro de maniobras. iv. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando únicamente las interrupciones sostenidas que son registradas en los centros de control. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. D. Etapa 4: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 3. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 80% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Implementación del 75% del registro de maniobras y operaciones de todos los dispositivos de protección que son de propiedad de las Empresas Distribuidoras, incluyendo fusibles para transformadores de distribución y seccionadores, a fin de incluir las operaciones de dichos dispositivos en el registro de maniobras. iv. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad requerido. v. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando únicamente las interrupciones sostenidas que son registradas en los centros de control. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. E. Etapa 5: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 4. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 100% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Implementación del 100% del registro de maniobras y operaciones de todos los dispositivos de protección que son de propiedad de las Empresas Distribuidoras, incluyendo fusibles para transformadores de distribución y seccionadores, a fin de incluir las operaciones de dichos dispositivos en el registro de maniobras. iv. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando únicamente las interrupciones sostenidas que son registradas en los centros de control. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. F. Etapa 6: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 5, a partir del segundo período tarifario calculado con base en el Reglamento de Tarifas publicado mediante Resolución CREE- 148 con fecha 24 de junio de 2019. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 50% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto con el objeto de analizar los índices de distorsión armónica y severidad del efecto parpadeo. iii. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iv. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando las interrupciones sostenidas que son ingresadas en el registro de maniobras descrito en el Artículo 92. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad del Producto mediante el cálculo de índice se indemnizaciones asociadas a la regulación de tensión,pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias correspondientes y entrega del informe de calidad. G. Etapa 7: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 6. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 75% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto con el objeto de analizar los índices de distorsión armónica y severidad del efecto parpadeo. iii. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iv. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando las interrupciones sostenidas que son ingresadas en el registro de maniobras descrito en el Artículo 92. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad del Producto mediante el cálculo de índice se indemnizaciones asociadas a la regulación de tensión,pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias correspondientes y entrega del informe de calidad. H. Etapa 8: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 7. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 100% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto con el objeto de analizar los índices de distorsión armónica y severidad del efecto parpadeo. iii. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iv. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando las interrupciones sostenidas que son ingresadas en el registro de maniobras descrito en el Artículo 92. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad del Producto mediante el cálculo de índice se indemnizaciones asociadas a la regulación de tensión,pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias correspondientes y entrega del informe de calidad. I. Etapa 9: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 8. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iii. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando las interrupciones sostenidas que son ingresadas en el registro de maniobras descrito en el Artículo 92. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iv. Evaluación de la Calidad del Producto mediante el cálculo de índices e indemnizaciones asociadas a los índices penalizables, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias correspondientes y entrega del informe de calidad. J. Etapa 10: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 9, tendrá una duración indefinida. En esta etapa se exigirá el cumplimiento de todos los índices de calidad establecidos en esta Norma Técnica. Artículo 12. Informes de control. Las Empresas Distribuidoras, dentro de los primeros quince (15) días de concluida cada una de las etapas de aplicación, deben presentar a la CREE un informe que contenga elementos de verificación que sirvan para acreditar el cumplimiento de las disposiciones establecidas en dichas etapas. La CREE podrá establecer formatos y medios para la entrega de esta información. Artículo 13. Nuevas instalaciones. Las ampliaciones o nuevas instalaciones de las Empresas Distribuidoras, Usuarios o Consumidores Calificados que se conecten a la red de distribución posterior a la entrada en vigencia de esta Norma Técnica, deberán cumplir con las exigencias de la etapa de aplicación vigente al inicio de operación o energización de las instalaciones. CAPÍTULO V Atribuciones, Responsabilidades y Obligaciones Artículo 14.Atribuciones, responsabilidades y obligaciones de las Empresas Distribuidoras. En adición a lo que establece la LGIE y su reglamentación, las Empresas Distribuidoras, dentro de su zona de operación, tienen las atribuciones, responsabilidades y obligaciones siguientes: A. Prestar a sus Usuarios un servicio eléctrico que cumpla con las exigencias de calidad establecidos en esta Norma Técnica. B. Pagar a sus Usuarios las indemnizaciones por episodios de mala Calidad del Servicio dentro de los plazos establecidos en esta Norma Técnica, independientemente de que la mala calidad se deba o no a deficiencias propias de su red de distribución, salvo eventos clasificados como caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobados y aprobados por la CREE. C. Adquirir, instalar y operar los sistemas para el monitoreo y control de la Calidad del Servicio de acuerdo con las exigencias establecidas en esta Norma Técnica. D. Implementar campañas de medición de acuerdo con lo establecido en esta Norma Técnica. E. Entregar la información solicitada por la CREE para el control de la Calidad del Servicio dentro de los plazos respectivos, así como brindar las facilidades y los medios que le permitan la verificación de la misma. En particular, las Empresas Distribuidoras deberán permitir de forma permanente a la CREE el acceso a los reportes con la información contenidos en los sistemas de información requeridos para el control de la Calidad del Servicio. Dicha información deberá cumplir con los requisitos siguientes: i. Que contenga todos los elementos que permitan el control de las especificaciones de esta Norma Técnica; ii. Que sea entregada dentro de los plazos que a tal efecto determine la CREE; iii. Que sea confiable, veraz y que represente la realidad; iv. Que tenga coherencia entre ella. F. Elaborar los planes para la mejora de la calidad que ordene la CREE. G. Mantener un archivo histórico con toda la información procesada, informes y los valores medidos para cada parámetro de control, índices de calidad, sus desviaciones e indemnizaciones correspondientes por un período no inferior a cinco (5) años. H. Identificar, notificar y solicitar las acciones correctivas que corresponda a los Usuarios y Consumidores Calificados conectados a su red que incumplan las exigencias establecidas en la presente Norma Técnica. I. Suspender el servicio eléctrico a sus Usuarios y Consumidores Calificados conectados a su red en caso de incumplimiento a lo establecido en esta Norma Técnica. Artículo 15.Atribuciones, responsabilidades y obligaciones de los Usuarios y Consumidores Calificados. En adición a lo que establece la LGIE y su reglamentación, los Usuarios y Consumidores Calificados tienen las siguientes atribuciones, responsabilidades y obligaciones: A. Operar sus instalaciones a modo de asegurar su funcionamiento dentro de los límites y estándares exigidos en la presente Norma Técnica. B. Colaborar con el proceso de detección de perturbaciones y realizar en sus instalaciones eléctricas las acciones correctivas requeridas por la Empresa Distribuidora con el fin de evitar introducir perturbaciones a la red que afecten la Calidad del Producto. C. Pagar a la Empresa Distribuidora dentro de los plazos respectivos, las indemnizaciones por transgredir las tolerancias de la Calidad del Producto establecidas en esta Norma Técnica. TÍTULO II CALIDAD DEL PRODUCTO CAPÍTULO I Disposiciones Generales

Articulo 1

Objeto de la Norma Técnica. El objeto de la presente Norma Técnica es desarrollar las disposiciones de la Ley General de la Industria Eléctrica asociadas con la Calidad del Servicio en los sistemas de distribución de energía eléctrica en el territorio de la República de Honduras, en particular, los aspectos de Calidad del Producto, Calidad Técnica del Servicio y Calidad Comercial del Servicio.

Articulo 2

Acrónimos. CENS Costo de la Energía no Suministrada CREE Comisión Reguladora de Energía Eléctrica ENS Energía no Suministrada LGIE Ley General de la Industria Eléctrica MEN Mercado Eléctrico Nacional ODS Operador del Sistema PCC Punto de conexión común ZDT Zona de distribución típica

Articulo 3

Definiciones. En adición a las definiciones establecidas en la Ley General de la Industria Eléctrica y sus reglamentos, para los efectos de esta Norma Técnica, se entenderá por: Distorsión Armónica: Distorsión de la onda senoidal de corriente o de tensión eléctrica de frecuencia nominal, ocasionada por la presencia de señales eléctricas senoidal es de frecuencias diferentes y múltiplos de dicha frecuencia nominal. Severidad de Parpadeo: Variación rápida y cíclica de la tensión, que causa una fluctuación en la luminosidad de las lámparas a una frecuencia detecta ble por el ojo humano. CAPÍTULO II Exigencias Generales

Articulo 4

Frecuencia nominal. La magnitud de la frecuencia nominal en los sistemas de distribución debe ser de 60 Hz.

Articulo 5

Tensión nominal. La tensión nominal es el valor eficaz de la tensión eléctrica, en sus diferentes niveles de tensión establecidos en la norma ANSI C84.1, que sirve como base para calcular las desviaciones de los parámetros eléctricos que se controlarán para medir la Calidad del Producto que prestan las Empresas Distribuidoras. A tales efectos, las tensiones iguales o inferiores a 1 kV son consideradas como baja tensión y las tensiones superiores a 1 kV e inferiores o iguales a 60 kV son consideradas como media tensión.

Articulo 6

Punto de común conexión. El punto de común conexión (PCC) es el punto en la red de distribución más cercano a una carga en particular, en el que otras cargas están o podrían estar conectadas según se expone a continuación: A. Para Usuarios que se conectan a la red de distribución a través de un transformador que alimenta diversos consumos, el PCC se ubica en las terminales del secundario del transformador de distribución. B. Para Usuarios que se conectan a la red de distribución a través de un transformador exclusivo, el PCC se ubica en las terminales del primario de dicho transformador de distribución. C. En caso de que un Usuario se conecte en el extremo de una línea radial de alimentación, el PCC se ubica en el extremo de la carga. La CREE podrá solicitar la ubicación de los equipos de medición en un PCC distinto a los expuestos en este artículo, cuando por condiciones técnicas justificadas el PCC no permita evaluar correctamente los parámetros eléctricos definidos en la presente Norma Técnica.

Articulo 7

Normas internacionales. Las exigencias de diseño y operación de los sistemas de distribución aplicables a las Empresas Distribuidoras se realizarán conforme a la normativa nacional vigente.Asimismo, las exigencias tanto de diseño como de conexión, pruebas y operación de instalaciones de Usuarios se establecerán en conformidad con las normas vigentes. En ausencia de disposiciones nacionales sobre tales materias, se recurrirá, para fines interpretativos, a normas internacionales emitidas por los siguientes organismos: A. International Electro technical Commission (IEC). B. Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE). C. International Organization for Standardization (ISO). D. American National Standards Institute (ANSI). E. American Society of Testing Materials (ASTM)

Articulo 8

Vinculación con equipos o marcas comerciales. Las exigencias señaladas en la presente norma son de carácter funcional, de manera que no se vinculan ni contienen especificaciones de ningún tipo con equipos o marcas comerciales en particular. Las Empresas Distribuidoras no podrán imponer ni exigir a los Usuarios condiciones técnicas de conexión u operación diferentes a las dispuestas en la presente Norma Técnica o en la normativa vigente. CAPÍTULO III Zonas de Distribución Típicas

Articulo 9

Alcance de las zonas de distribución típicas (ZDT). Las ZDT corresponden a zonas dentro de la zona de operación de cada Empresa Distribuidora que se diferencian entre sí por su densidad de carga, densidad poblacional y su ubicación geográfica. Estas son determinadas con base en las disposiciones establecidas en el Reglamento de Tarifas con el fin de establecer los niveles de calidad necesarios para la evaluación y control de la Calidad del Producto y Calidad Técnica del Servicio. Las ZDT serán revisadas en el proceso determinación de nuevos pliegos tarifarios en los plazos establecidos en la LGIE para tal fin.

Articulo 10

Modificaciones en zonas de distribución típicas. Cuando las Empresas Distribuidoras realicen cambios relevantes de carácter permanente y no transitorios en su red eléctrica y como consecuencia una o más ZDT se modifiquen, estas deberán reportar los a la CREE dentro de los veinte (20) días hábiles posteriores a la finalización de los trabajos. De igual forma, cuando se prevea el inicio de operación de un nuevo alimentador o circuito deberán reportarlo a la CREE con su respectiva categorización con base en la información que posea cada empresa o estimaciones para los próximos veinticuatro (24) meses. CAPÍTULO IV Etapas de Aplicación

Articulo 11

Etapas de aplicación. Con el fin de posibilitar una adecuación gradual de las disposiciones desarrolladas en la presente Norma Técnica por parte de las Empresas Distribuidoras, Usuarios y Consumidores Calificados conectados a la red de distribución, se establecen diez (10) etapas con niveles crecientes de exigencias respecto a la Calidad del Servicio, cada una con una duración de un (1) año. Durante cada etapa, las Empresas Distribuidoras deberán realizar las adecuaciones a sus instalaciones de forma que se posibilite el cumplimiento de las exigencias establecidas en las etapas que se describen a continuación: A. Etapa 1: Comenzará a partir del inicio del primer período tarifario calculado con base en el Reglamento de Tarifas publicado mediante Resolución CREE-148 con fecha 24 de junio de 2019. Durante esta etapa no se aplicarán indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas de los índices de calidad definidos en esta Norma Técnica. Las Empresas Distribuidoras deberán cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 20% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Implementación del 100% del sistema de vinculación Usuario-Red. iv. Implementación del 100% del registro de maniobras considerando interruptores de línea y re conectado res que tengan comunicación con el centro de control. v. Implementación del 100% del sistema de control de solicitudes y reclamos administrativos y técnicos. B. Etapa 2: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 1. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 40% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Control del25%de los dispositivos de protección que son de propiedad de las Empresas Distribuidoras, incluyendo fusibles para transformadores de distribución y seccionadores, a fin de incluir las operaciones de dichos dispositivos en el registro de maniobras. iv. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando únicamente las interrupciones sostenidas que son registradas en los centros de control. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad requerido. C. Etapa 3: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 2. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 60% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Implementación del 50% del registro de maniobras y operaciones de todos los dispositivos de protección que son de propiedad de las Empresas Distribuidoras, incluyendo fusibles para transformadores de distribución y seccionadores, a fin de incluir las operaciones de dichos dispositivos en el registro de maniobras. iv. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando únicamente las interrupciones sostenidas que son registradas en los centros de control. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. D. Etapa 4: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 3. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 80% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Implementación del 75% del registro de maniobras y operaciones de todos los dispositivos de protección que son de propiedad de las Empresas Distribuidoras, incluyendo fusibles para transformadores de distribución y seccionadores, a fin de incluir las operaciones de dichos dispositivos en el registro de maniobras. iv. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad requerido. v. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando únicamente las interrupciones sostenidas que son registradas en los centros de control. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. E. Etapa 5: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 4. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 100% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto a fin de analizar el índice de regulación de tensión. iii. Implementación del 100% del registro de maniobras y operaciones de todos los dispositivos de protección que son de propiedad de las Empresas Distribuidoras, incluyendo fusibles para transformadores de distribución y seccionadores, a fin de incluir las operaciones de dichos dispositivos en el registro de maniobras. iv. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando únicamente las interrupciones sostenidas que son registradas en los centros de control. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. F. Etapa 6: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 5, a partir del segundo período tarifario calculado con base en el Reglamento de Tarifas publicado mediante Resolución CREE- 148 con fecha 24 de junio de 2019. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 50% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto con el objeto de analizar los índices de distorsión armónica y severidad del efecto parpadeo. iii. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iv. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando las interrupciones sostenidas que son ingresadas en el registro de maniobras descrito en el Artículo 92. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad del Producto mediante el cálculo de índice se indemnizaciones asociadas a la regulación de tensión,pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias correspondientes y entrega del informe de calidad. G. Etapa 7: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 6. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 75% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto con el objeto de analizar los índices de distorsión armónica y severidad del efecto parpadeo. iii. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iv. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando las interrupciones sostenidas que son ingresadas en el registro de maniobras descrito en el Artículo 92. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad del Producto mediante el cálculo de índice se indemnizaciones asociadas a la regulación de tensión,pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias correspondientes y entrega del informe de calidad. H. Etapa 8: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 7. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Implementación del 100% del sistema de monitoreo y campañas de medición de la Calidad del Producto con el objeto de analizar los índices de distorsión armónica y severidad del efecto parpadeo. iii. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iv. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando las interrupciones sostenidas que son ingresadas en el registro de maniobras descrito en el Artículo 92. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. v. Evaluación de la Calidad del Producto mediante el cálculo de índice se indemnizaciones asociadas a la regulación de tensión,pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias correspondientes y entrega del informe de calidad. I. Etapa 9: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 8. Las Empresas Distribuidoras deben cumplir con lo siguiente: i. Implementación progresiva del sistema de gestión de la Calidad del Servicio. ii. Evaluación de la Calidad Comercial del Servicio mediante el cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iii. Evaluación de la Calidad Técnica del Servicio conforme al sendero de calidad definido para el período tarifario en curso, considerando las interrupciones sostenidas que son ingresadas en el registro de maniobras descrito en el Artículo 92. Cálculo de índices e indemnizaciones correspondientes, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias establecidas y entrega del informe de calidad. iv. Evaluación de la Calidad del Producto mediante el cálculo de índices e indemnizaciones asociadas a los índices penalizables, pago de indemnizaciones por transgresiones a las tolerancias correspondientes y entrega del informe de calidad. J. Etapa 10: Comenzará inmediatamente después de finalizada la Etapa 9, tendrá una duración indefinida. En esta etapa se exigirá el cumplimiento de todos los índices de calidad establecidos en esta Norma Técnica.

Articulo 12

Informes de control. Las Empresas Distribuidoras, dentro de los primeros quince (15) días de concluida cada una de las etapas de aplicación, deben presentar a la CREE un informe que contenga elementos de verificación que sirvan para acreditar el cumplimiento de las disposiciones establecidas en dichas etapas. La CREE podrá establecer formatos y medios para la entrega de esta información.

Articulo 13

Nuevas instalaciones. Las ampliaciones o nuevas instalaciones de las Empresas Distribuidoras, Usuarios o Consumidores Calificados que se conecten a la red de distribución posterior a la entrada en vigencia de esta Norma Técnica, deberán cumplir con las exigencias de la etapa de aplicación vigente al inicio de operación o energización de las instalaciones. CAPÍTULO V Atribuciones, Responsabilidades y Obligaciones

Articulo 14

Atribuciones, responsabilidades y obligaciones de las Empresas Distribuidoras. En adición a lo que establece la LGIE y su reglamentación, las Empresas Distribuidoras, dentro de su zona de operación, tienen las atribuciones, responsabilidades y obligaciones siguientes: A. Prestar a sus Usuarios un servicio eléctrico que cumpla con las exigencias de calidad establecidos en esta Norma Técnica. B. Pagar a sus Usuarios las indemnizaciones por episodios de mala Calidad del Servicio dentro de los plazos establecidos en esta Norma Técnica, independientemente de que la mala calidad se deba o no a deficiencias propias de su red de distribución, salvo eventos clasificados como caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobados y aprobados por la CREE. C. Adquirir, instalar y operar los sistemas para el monitoreo y control de la Calidad del Servicio de acuerdo con las exigencias establecidas en esta Norma Técnica. D. Implementar campañas de medición de acuerdo con lo establecido en esta Norma Técnica. E. Entregar la información solicitada por la CREE para el control de la Calidad del Servicio dentro de los plazos respectivos, así como brindar las facilidades y los medios que le permitan la verificación de la misma. En particular, las Empresas Distribuidoras deberán permitir de forma permanente a la CREE el acceso a los reportes con la información contenidos en los sistemas de información requeridos para el control de la Calidad del Servicio. Dicha información deberá cumplir con los requisitos siguientes: i. Que contenga todos los elementos que permitan el control de las especificaciones de esta Norma Técnica; ii. Que sea entregada dentro de los plazos que a tal efecto determine la CREE; iii. Que sea confiable, veraz y que represente la realidad; iv. Que tenga coherencia entre ella. F. Elaborar los planes para la mejora de la calidad que ordene la CREE. G. Mantener un archivo histórico con toda la información procesada, informes y los valores medidos para cada parámetro de control, índices de calidad, sus desviaciones e indemnizaciones correspondientes por un período no inferior a cinco (5) años. H. Identificar, notificar y solicitar las acciones correctivas que corresponda a los Usuarios y Consumidores Calificados conectados a su red que incumplan las exigencias establecidas en la presente Norma Técnica. I. Suspender el servicio eléctrico a sus Usuarios y Consumidores Calificados conectados a su red en caso de incumplimiento a lo establecido en esta Norma Técnica.

Articulo 15

Atribuciones, responsabilidades y obligaciones de los Usuarios y Consumidores Calificados. En adición a lo que establece la LGIE y su reglamentación, los Usuarios y Consumidores Calificados tienen las siguientes atribuciones, responsabilidades y obligaciones: A. Operar sus instalaciones a modo de asegurar su funcionamiento dentro de los límites y estándares exigidos en la presente Norma Técnica. B. Colaborar con el proceso de detección de perturbaciones y realizar en sus instalaciones eléctricas las acciones correctivas requeridas por la Empresa Distribuidora con el fin de evitar introducir perturbaciones a la red que afecten la Calidad del Producto. C. Pagar a la Empresa Distribuidora dentro de los plazos respectivos, las indemnizaciones por transgredir las tolerancias de la Calidad del Producto establecidas en esta Norma Técnica. TÍTULO II CALIDAD DEL PRODUCTO CAPÍTULO I Disposiciones Generales

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Reglamento

Reglamento — Indemnizaciones por mala regulación de tensión

Articulo 27

Indemnizaciones por mala regulación de tensión. Las indemnizaciones por mala regulación de tensión serán aplicadas a cada uno de los Usuarios servidos en el PCC en donde se ha instalado un equipo de medición y se hayan superado las tolerancias establecidas en la presente Norma Técnica. La indemnización por desviación en el nivel de tensión admisible correspondiente al período de medición (��∆�� ) se calculará mediante la expresión siguiente: ��∆�� = �� × �� =1 � × �� Dónde: i. ��∆�� = Valor de indemnización por regulación de tensión para cada PCC; ii. �� = Bandas pena lizadas de ∆�� ; iii. �� = Valor de la energía en función de la magnitud de la desviación respecto al valor superior admisible definido para el índice de regulación de tensión como Norma Técnica de Calidad de Distribución Página | 10 ii. �� = La media de los valores eficaces (RMS) de tensión medidos en el punto de entrega en un intervalo de medición k (kV); iii. �� = Tensión nominal en el punto de entrega (kV). Para el caso de mediciones trifásicas, el valor de �� utilizado en el cálculo del índice de regulación de tensión será el que corresponda a la fase que presente la mayor desviación de las tensiones trifásicas medidas en cada intervalo de medición k.

Articulo 25

Tolerancias para la regulación de tensión. Las tolerancias admitidas en la desviación porcentual del nivel de tensión, respecto de los niveles de tensiones nominales en los puntos de entrega se presentan en la Tabla 1. Tabla 1 Tolerancias para la regulación de tensión Nivel de tensión Densidad de carga alta Densidad de carga media Densidad de carga baja Baja tensión ±8.0 % ±8.0 % ±8.0 % Media tensión ±6.0 % ±7.0 % ±8.0 % Se considera que el índice de regulación de tensión incumple las tolerancias en mención cuando al menos el cinco (5) por ciento de los registros en el período de medición permanecen fuera del rango permitido.

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Articulo 27

Indemnizaciones por mala regulación de tensión. Las indemnizaciones por mala regulación de tensión serán aplicadas a cada uno de los Usuarios servidos en el PCC en donde se ha instalado un equipo de medición y se hayan superado las tolerancias establecidas en la presente Norma Técnica. La indemnización por desviación en el nivel de tensión admisible correspondiente al período de medición (��∆�� ) se calculará mediante la expresión siguiente: ��∆�� = �� × �� =1 � × �� Dónde: i. ��∆�� = Valor de indemnización por regulación de tensión para cada PCC; ii. �� = Bandas pena lizadas de ∆�� ; iii. �� = Valor de la energía en función de la magnitud de la desviación respecto al valor superior admisible definido para el índice de regulación de tensión como Tabla 1 Tolerancias para la regulación de tensión Norma Técnica de Calidad de Distribución Página | 10 ii. �� = La media de los valores eficaces (RMS) de tensión medidos en el punto de entrega en un intervalo de medición k (kV); iii. �� = Tensión nominal en el punto de entrega (kV). Para el caso de mediciones trifásicas, el valor de �� utilizado en el cálculo del índice de regulación de tensión será el que corresponda a la fase que presente la mayor desviación de las tensiones trifásicas medidas en cada intervalo de medición k.

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Articulo 28

Índices de calidad de Distorsión Armónica de tensión. Para evaluar la Distorsión Armónica de tensión se definen los índices siguientes: A. Distorsión Armónica individual de la tensión j B. Distorsión Armónica total de la tensión Dónde: i. Magnitud de la tensión armónica de orden j (kV); ii. Magnitud de tensión de la componente fundamental de la tensión de suministro (kV).

Articulo 29

Articulo 28

Índices de calidad de Distorsión Armónica de tensión. Para evaluar la Distorsión Armónica de tensión se definen los índices siguientes: A. Distorsión Armónica individual de la tensión j (�� ): �� = �� 1 × 100 B. Distorsión Armónica total de la tensión (��): �� = �∑ �� =2 ��1 × 100 Dónde: i. �� = Magnitud de la tensión armónica de orden j (kV); ii. ��1 = Magnitud de tensión de la componente fundamental de la tensión de suministro (kV).

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Tolerancias para la Distorsión Armónica de tensión. Las tolerancias admitidas para los índices de Distorsión Armónica de tensión son las siguientes: A. Los límites para el índice de Distorsión Armónica individual de la tensión j (�� ) se presentan en la Tabla 3. Tabla 3 Límites de Distorsión Armónica individual de tensión Armónicas impares no múltiplos de 3 Armónicas impares múltiplos de 3 Armónicas pares Orden j Límite máximo (%) Orden j Límite máximo (%) Orden j Límite máximo (%) 5 6 3 5 2 2 7 5 9 1.5 4 1 11 3.5 15 0.3 6 0.5 13 3 21 0.2 8 0.5 17 2 >21 0.2 10 0.5 19 1.5 12 0.2 23 1.5 >12 0.2 25 1.5 >25 0.2 + 1.3 x 25/j Norma Técnica de Calidad de Distribución Página | 11 porcentaje del �� de conformidad con la Tabla 2, por banda de tensión B (%); iv. �� = Energía registrada durante el período de medición por banda de tensión B (MWh); v. �� = Costo de la Energía no Suministrada (USD/MWh). Serán indemnizados cada uno de los Usuarios y Consumidores Calificados servidos en el PCC en donde se ha realizado la medición y se hayan superado las tolerancias establecidas, a excepción de aquellos que estén generando perturbaciones en la red, superando las tolerancias establecidas en la presente Norma Técnica. El valor de indemnización calculado en cada PCC deberá ser distribuido proporcionalmente a dichos usuarios tomando en cuenta la energía facturada en el período de control correspondiente. CAPÍTULO III Distorsión Armónica de tensión

Articulo 28

Índices de calidad de Distorsión Armónica de tensión. Para evaluar la Distorsión Armónica de tensión se definen los índices siguientes: A. Distorsión Armónica individual de la tensión j (�� ): �� = �� 1 × 100 B. Distorsión Armónica total de la tensión (��): �� = �∑ �� =2 ��1 × 100 Dónde: i. �� = Magnitud de la tensión armónica de orden j (kV); ii. ��1 = Magnitud de tensión de la componente fundamental de la tensión de suministro (kV).

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Índices de calidad de Distorsión Armónica de tensión. Para evaluar la Distorsión Armónica de tensión se definen los índices siguientes: A. Distorsión Armónica individual de la tensión j (�� ): �� = �� 1 × 100 B. Distorsión Armónica total de la tensión (��): �� = �∑ �� =2 ��1 × 100 Dónde: i. �� = Magnitud de la tensión armónica de orden j (kV); ii. ��1 = Magnitud de tensión de la componente fundamental de la tensión de suministro (kV).

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Índices de calidad de Distorsión Armónica de tensión. Para eva Armónica de tensión se definen los índices siguientes: A. Distorsión Armónica individual de la tensión j (�� ): �� = �� 1 × 100 B. Distorsión Armónica total de la tensión (��): �� = �∑ �� =2 ��1 × 100 Dónde: i. �� = Magnitud de la tensión armónica de orden j (kV); ii. ��1 = Magnitud de tensión de la componente fundamental de la ten (kV).

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Articulo 35

Tolerancias para el desbalance de tensión. Las tolerancias establecidas para el índice de desbalance de tensión se presentan en la Tabla 7. Tabla 7 Límites del desbalance de tensión Tensión Tolerancia Media tensión 2% Baja tensión 3% Se considera que el índice de desbalance de tensión incumple las tolerancias en mención cuando al menos el cinco (5) por ciento de los registros en el período de medición permanecen fuera del rango permitido. Norma Técnica de Calidad de Distribución Página | 14 ��flik = �� × � � �� 2 × �� :0<��≤1 + � �� :1<�� Dónde: i. �� = Costo de la Energía no Suministrada (USD/kWh); ii. �� = Distorsión penalizable de Severidad de Parpadeo por cada intervalo de medición k; iii. �� = Energía registrada en cada intervalo de medición que supera las tolerancias establecidas (kWh). Serán indemnizados cada uno de los Usuarios y Consumidores Calificados servidos en el PCC en donde se ha realizado la medición y se hayan superado las tolerancias establecidas, a excepción de aquellos que estén generando perturbaciones en la red, superando las tolerancias establecidas en la presente Norma Técnica. El valor de indemnización calculado en cada PCC deberá ser distribuido proporcionalmente a dichos usuarios tomando en cuenta la energía facturada en el período de control correspondiente. CAPÍTULO V Desbalance de tensión

Articulo 34

Articulo 35

Articulo 36

Articulo 37

Índice de calidad de frecuencia. Las Empresas Distribuidoras deberán medir y registrar mensualmente la frecuencia de la tensión de suministro. en la cabecera de los alimentadores con el mismo intervalo de medición definido para los índices penalizables de Calidad del Producto, a fin de elaborar una estadística que permita identificar los intervalos en los que la frecuencia se encuentre dentro de los intervalos descritos en la Tabla 10: Tabla 10 Intervalos para el registro de variaciones de frecuencia

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Reglamento

Valor mínimo para el factor de potencia. Los Usuarios y Co Calificados conectados a la red de una Empresa Distribuidora deberán mantener u potencia equivalente mensual no menor a 0.90 atrasado.

Articulo 40

Penalización por bajo factor de potencia. Si el factor de potencia incu valor mínimo establecido en la presente Norma Técnica, la Empresa Distribuidora realizar el cálculo de la desviación de dicho parámetro, por con siguiente, el m penalización correspondiente que deberá pagar el Usuario o Consumidor Calificado La desviación del factor de potencia equivalente se calcula mediante la expresión sig ∆�� = ��[0.90 − �� , 0] La penalización por bajo factor de potencia se calcula mediante la expresión siguient �� = �� × ∆�� Donde: i. �� = Penalización por bajo factor de potencia; ii. �� = Cargo por energía calculado con base en la tarifa de energía apro CREE y la energía consumida por el usuario correspondiente al período (HNL); iii. ∆�� = Desviación del factor de potencia equivalente. Se exceptúa de esta regla aquellos casos debidamente justificados en cuales se identi incumplimiento del valor mínimo establecido para el factor de potencia sea el resulta cumplido instrucciones del ODS. CAPÍTULO VIII Factor de Potencia

Articulo 38

Control del factor de potencia. El control del factor de potencia se punto de medición o en la acometida del Usuario o Consumidor Calificado conecta distribución durante un período de medición de un mes, registrando datos de en reactiva con el fin de determinar el valor del factor de potencia equivalente (�� expresión siguiente: �� = �� √��2 + ��2 Donde: i. �� = Energía activa registrada en el período de medición (kWh); ii. �� = Energía reactiva en el período de medición (kVArh). El control de factor de potencia aplica a los Consumidores Calificados conectad distribución y a todos los Usuarios con excepción de los que tengan una cate residencial.

Articulo 39

Valor mínimo para el factor de potencia. Los Usuarios y C Calificados conectados a la red de una Empresa Distribuidora deberán mantener potencia equivalente mensual no menor a 0.90 atrasado.

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Articulo 41

Monitoreo del factor de potencia real. Las Empresas Distribui monitorear el factor de potencia real en los puntos de control con el objetivo de estadística que permita identificar el impacto del factor de potencia real sobre ot calidad del producto. Para tal fin, deberán llevar un registro de los siguientes índic A. Factor de desplazamiento (�� ): cos en o del ángulo entre los fundamentales de tensión y corriente (��1 ). B. Factor de distorsión (�� ): se determina mediante la expresión siguiente �� = �1 + �� Donde: i. �� = Distorsión Armónica total de la corriente. C. Factor de potencia real (�� ): producto del factor de desplazamiento distorsión. �� = ��1 �1 + �� CAPÍTULO IX Distorsión Armónica de corriente

Articulo 42

Índices de calidad de Distorsión Armónica de corriente. Pa Distorsión Armónica de corriente se definen los índices siguientes: A. Distorsión Armónica individual de corriente de orden j (�� ) �� = �� 1 × 100 B. Distorsión Armónica total de corriente (��) �� = �∑ �� =2 ��1 × 100 C. Distorsión de demanda total (��) �� = �∑ �� =2 �� × 100 Dónde: i. �� = Magnitud de la corriente armónica de orden j (A); ii. ��1 = Magnitud de corriente de la componente fundamental de la suministro (A); iii. �� = Máxima corriente de carga (valor efectivo) de frecuencia fund PCC, se calcula como el promedio de los doce valores previos de demandas mensuales (A). Norma Técnica de Calidad de Distribución

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Monitoreo del factor de potencia real. Las Empresas Distribuid monitorear el factor de potencia real en los puntos de control con el objetivo de estadística que permita identificar el impacto del factor de potencia real sobre otr calidad del producto. Para tal fin, deberán llevar un registro de los siguientes índice A. Factor de desplazamiento (�� ): cos en o del ángulo entre los fundamentales de tensión y corriente (��1 ). B. Factor de distorsión (�� ): se determina mediante la expresión siguiente: �� = �1 + �� Donde: i. �� = Distorsión Armónica total de la corriente. C. Factor de potencia real (�� ): producto del factor de desplazamiento y distorsión. �� = ��1 �1 + �� CAPÍTULO IX Distorsión Armónica de corriente

Articulo 42

Articulo 41

Articulo 65

Índices sancionables de calidad de la gestión comercial. Para de la gestión comercial brindada por una Empresa Distribuidora a sus Usua índices siguientes: A. Indicador de reclamos (IRC): �� = �� × 100 Dónde: i. �� = Cantidad de reclamos recibidos y procedentes; ii. �� = Cantidad de Usuarios de la Empresa Distribuidora al final del B. Tiempo promedio de resolución (TPR): �� = ∑ �� Dónde: i. �� = Tiempo en el cual se resolvió el reclamo i (día). Este es la di entre el momento en que la Empresa Distribuidora recibe un consulta y el momento en que realiza la acción correctiva o en solicitada según corresponda. Si un reclamo es resuelto en el presentó, el tiempo de resolución será de cero días. ii. �� = Cantidad de reclamos de tipo comercial y por inconformid hayan sido resueltos, o en general aquellos reclamos asociados facturación, conexión, cobros y aplicación de tarifas. C. Porcentaje de facturación promediada (PFP): �� = �� × 100 Dónde: i. �� = Cantidad de facturas emitidas con consumos pro mediados; ii. �� = Cantidad de facturas emitidas. D. Falta de notificación por interrupción programada (FNIP): Norma Técnica de Calidad de Distribución Dónde: i. �� = Cantidad de reclamos resueltos y que luego hayan sido pre CREE durante el periodo de control; ii. �� = Cantidad de reclamos resueltos. C. Indicador de oportunidad del servicio comercial: �� = �� × 100 Dónde: i. �� = Cantidad de reclamos resueltos durante el plazo máximo estable ii. �� = Cantidad de reclamos resueltos.

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Articulo 66

Articulo 67

Indemnización por calidad de la gestión comercial. Cuando se exc establecidos correspondientes a los índices sancionables de calidad de gestión com en la Tabla 15, las Empresas Distribuidoras deben compensar a todos sus Usuarios del período de control. El factor de indemnización global por cada punto porcentual de alejamiento al lím para cada índice se calculará en función del número de Usuarios activos Distribuidora al final del período de control, como se expone a continuación en la Tabla 16 Factor de indemnización por cada punto porcentual de alejamiento a Número de Usuarios Factor de indemnización glo Hasta 100,000 1.5% De 100,001 hasta 300,000 1.3% De 300,001 hasta 400,000 1.1% Más de 400,000 0.8% El monto de las indemnizaciones �� para cada índice de calidad de la gestió calcula con la expresión siguiente: �� = �� × �� × �� Dónde: i. �� = Factor de indemnización global (%); ii. �� = Costo de atención a Usuarios aprobado por la CREE en el pro del VAD que será ajustado anualmente por la CREE tomando en cue de Precios al Consumidor (USD); iii. �� = Desviación porcentual del índice de calidad g con respecto establecida. El monto total de indemnización global se calcula con la expresión siguiente: �� = � �� =1 Dónde: �� = × 100 Cantidad de interrupciones programadas no notificadas a los Usuarios con al 48 horas de antelación previo al inicio de la interrupción; antidad de interrupciones programadas por la Empresa Distribuidora. a ncias en la calidad de la gestión comercial. Las tolerancias admitidas para ad de la gestión comercial se exponen a continuación en la Tabla 15. Tabla 15 Tolerancias en la calidad de la Gestión Comercial Índice Tolerancia Indicador de reclamos (IRC) 5 % Tiempo promedio de resolución (TPR) 10 días Porcentaje de facturación estimada (PFE) 5 % Falta de notificación por interrupción programada (FNIP) 2 % mnización por calidad de la gestión comercial. Cuando se excedan los límites pondientes a los índices sancionables de calidad de gestión comercial descritos mpresas Distribuidoras deben compensar a todos sus Usuarios activos al final rol. ización global por cada punto porcentual de alejamiento al límite establecido e calculará en función del número de Usuarios activos de la Empresa al del período de control, como se expone a continuación en la Tabla 16. actor de indemnización por cada punto porcentual de alejamiento al límite ro de Usuarios Factor de indemnización global (FIG) asta 100,000 1.5% 001 hasta 300,000 1.3% 001 hasta 400,000 1.1% s de 400,000 0.8% dem nizaciones �� para cada índice de calidad de la gestión comercial se sión siguiente: �� = �� × �� × �� Norma Técnica de Calidad de Distribución Página | 31 �� = × 100 i. 48 = Cantidad de interrupciones programadas no notificadas a los Usuarios con al menos 48 horas de antelación previo al inicio de la interrupción; ii. = Cantidad de interrupciones programadas por la Empresa Distribuidora.

Articulo 66

Tolerancias en la calidad de la gestión comercial. Las tolerancias admitidas para los índices de calidad de la gestión comercial se exponen a continuación en la Tabla 15. Tabla 15 Tolerancias en la calidad de la Gestión Comercial Índice Tolerancia Indicador de reclamos (IRC) 5 % Tiempo promedio de resolución (TPR) 10 días Porcentaje de facturación estimada (PFE) 5 % Falta de notificación por interrupción programada (FNIP) 2 %

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Indemnización por calidad de la gestión comercial. Cuando se excedan los límites establecidos correspondientes a los índices sancionables de calidad de gestión comercial descritos en la Tabla 15, las Empresas Distribuidoras deben compensar a todos sus Usuarios activos al final del período de control. El factor de indemnización global por cada punto porcentual de alejamiento al límite establecido para cada índice se calculará en función del número de Usuarios activos de la Empresa Distribuidora al final del período de control, como se expone a continuación en la Tabla 16. Tabla 16 Factor de indemnización por cada punto porcentual de alejamiento al límite Número de Usuarios Factor de indemnización global (FIG) Hasta 100,000 1.5% De 100,001 hasta 300,000 1.3% De 300,001 hasta 400,000 1.1% Más de 400,000 0.8% El monto de las indemnizaciones �� para cada índice de calidad de la gestión comercial se calcula con la expresión siguiente: �� = �� × �� × �� Dónde: i. �� = Factor de indemnización global (%); ii. �� = Costo de atención a Usuarios aprobado por la CREE en el proceso de cálculo del VAD que será ajustado anualmente por la CREE tomando en cuenta el Indicador de Precios al Consumidor (USD); iii. �� = Desviación porcentual del índice de calidad g con respecto a la tolerancia establecida. El monto total de indemnización global se calcula con la expresión siguiente: �� = � �� =1 Dónde: �� = × 100 i. 48 = Cantidad de interrupciones programadas no notificadas a los Usuarios con al menos 48 horas de antelación previo al inicio de la interrupción; ii. = Cantidad de interrupciones programadas por la Empresa Distribuidora. tículo 66. Tolerancias en la calidad de la gestión comercial. Las tolerancias admitidas para índices de calidad de la gestión comercial se exponen a continuación en la Tabla 15. Tabla 15 Tolerancias en la calidad de la Gestión Comercial Índice Tolerancia Indicador de reclamos (IRC) 5 % Tiempo promedio de resolución (TPR) 10 días Porcentaje de facturación estimada (PFE) 5 % Falta de notificación por interrupción programada (FNIP) 2 % tículo 67. Indemnización por calidad de la gestión comercial. Cuando se excedan los límites a blecidos correspondientes a los índices sancionables de calidad de gestión comercial descritos la Tabla 15, las Empresas Distribuidoras deben compensar a todos sus Usuarios activos al final período de control. factor de indemnización global por cada punto porcentual de alejamiento al límite establecido ra cada índice se calculará en función del número de Usuarios activos de la Empresa stribuidora al final del período de control, como se expone a continuación en la Tabla 16. Tabla 16 Factor de indemnización por cada punto porcentual de alejamiento al límite Número de Usuarios Factor de indemnización global (FIG) Hasta 100,000 1.5% De 100,001 hasta 300,000 1.3% De 300,001 hasta 400,000 1.1% Más de 400,000 0.8% monto de las indemnizaciones �� para cada índice de calidad de la gestión comercial se cula con la expresión siguiente: �� = �� × �� × �� nde: i. �� = Factor de indemnización global (%); ii. �� = Costo de atención a Usuarios aprobado por la CREE en el proceso de cálculo del VAD que será ajustado anualmente por la CREE tomando en cuenta el Indicador de Precios al Consumidor (USD); Norma Técnica de Calidad de Distribución Página | 31 �� = × 100 i. 48 = Cantidad de interrupciones programadas no notificadas a los Usuarios con al menos 48 horas de antelación previo al inicio de la interrupción; ii. = Cantidad de interrupciones programadas por la Empresa Distribuidora.

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Indemnización por calidad de la gestión comercial. Cuando se excedan los lími establecidos correspondientes a los índices sancionables de calidad de gestión comercial descrit en la Tabla 15, las Empresas Distribuidoras deben compensar a todos sus Usuarios activos al fin del período de control. El factor de indemnización global por cada punto porcentual de alejamiento al límite estableci para cada índice se calculará en función del número de Usuarios activos de la Empre Distribuidora al final del período de control, como se expone a continuación en la Tabla 16. Tabla 16 Factor de indemnización por cada punto porcentual de alejamiento al límite Número de Usuarios Factor de indemnización global (FIG) Hasta 100,000 1.5% De 100,001 hasta 300,000 1.3% De 300,001 hasta 400,000 1.1% Más de 400,000 0.8% El monto de las indemnizaciones �� para cada índice de calidad de la gestión comercial calcula con la expresión siguiente: �� = �� × �� × �� Dónde: i. �� = Factor de indemnización global (%); ii. �� = Costo de atención a Usuarios aprobado por la CREE en el proceso de cálcu del VAD que será ajustado anualmente por la CREE tomando en cuenta el Indicad de Precios al Consumidor (USD); iii. �� = Desviación porcentual del índice de calidad g con respecto a la toleranc establecida. El monto total de indemnización global se calcula con la expresión siguiente: �� = � �� =1 Dónde: Norma Técnica de Calidad de Distribución P los índices de calidad de la gestión comercial se exponen a continuación en la Tabla 1 Tabla 15 Tolerancias en la calidad de la Gestión Comercial Índice Tolerancia Indicador de reclamos (IRC) 5 % Tiempo promedio de resolución (TPR) 10 días Porcentaje de facturación estimada (PFE) 5 % Falta de notificación por interrupción programada (FNIP) 2 %

Articulo 67

Indemnización por calidad de la gestión comercial. Cuando se excedan establecidos correspondientes a los índices sancionables de calidad de gestión comercia en la Tabla 15, las Empresas Distribuidoras deben compensar a todos sus Usuarios activ del período de control. El factor de indemnización global por cada punto porcentual de alejamiento al límite e para cada índice se calculará en función del número de Usuarios activos de la Distribuidora al final del período de control, como se expone a continuación en la Tab Tabla 16 Factor de indemnización por cada punto porcentual de alejamiento al límit Número de Usuarios Factor de indemnización global ( Hasta 100,000 1.5% De 100,001 hasta 300,000 1.3% De 300,001 hasta 400,000 1.1% Más de 400,000 0.8% El monto de las indemnizaciones �� para cada índice de calidad de la gestión co calcula con la expresión siguiente: �� = �� × �� × �� Dónde: i. �� = Factor de indemnización global (%); ii. �� = Costo de atención a Usuarios aprobado por la CREE en el proceso del VAD que será ajustado anualmente por la CREE tomando en cuenta el de Precios al Consumidor (USD); iii. �� = Desviación porcentual del índice de calidad g con respecto a la establecida. El monto total de indemnización global se calcula con la expresión siguiente: �� = � �� =1 Dónde: Norma Técnica de Calidad de Distribución

Articulo 66

Tolerancias en la calidad de la gestión comercial. Las tolerancias adm los índices de calidad de la gestión comercial se exponen a continuación en la Tabla 1 Tabla 15 Tolerancias en la calidad de la Gestión Comercial Índice Tolerancia Indicador de reclamos (IRC) 5 % Tiempo promedio de resolución (TPR) 10 días Porcentaje de facturación estimada (PFE) 5 % Falta de notificación por interrupción programada (FNIP) 2 %

Articulo 67

Indemnización por calidad de la gestión comercial. Cuando se excedan establecidos correspondientes a los índices sancionables de calidad de gestión comerci en la Tabla 15, las Empresas Distribuidoras deben compensar a todos sus Usuarios acti del período de control. El factor de indemnización global por cada punto porcentual de alejamiento al límite e para cada índice se calculará en función del número de Usuarios activos de l Distribuidora al final del período de control, como se expone a continuación en la Tab Tabla 16 Factor de indemnización por cada punto porcentual de alejamiento al lími Número de Usuarios Factor de indemnización global ( Hasta 100,000 1.5% De 100,001 hasta 300,000 1.3% De 300,001 hasta 400,000 1.1% Más de 400,000 0.8% El monto de las indemnizaciones �� para cada índice de calidad de la gestión co calcula con la expresión siguiente: �� = �� × �� × �� Dónde: i. �� = Factor de indemnización global (%); ii. �� = Costo de atención a Usuarios aprobado por la CREE en el proceso del VAD que será ajustado anualmente por la CREE tomando en cuenta e de Precios al Consumidor (USD); iii. �� = Desviación porcentual del índice de calidad g con respecto a la establecida. El monto total de indemnización global se calcula con la expresión siguiente: �� = � �� =1 Dónde: Norma Técnica de Calidad de Distribución P �� = × 100 i. 48 = Cantidad de interrupciones programadas no notificadas a los Usuar menos 48 horas de antelación previo al inicio de la interrupción; ii. = Cantidad de interrupciones programadas por la Empresa Distribuidor

Articulo 66

Tolerancias en la calidad de la gestión comercial. Las tolerancias admi los índices de calidad de la gestión comercial se exponen a continuación en la Tabla 15 Tabla 15 Tolerancias en la calidad de la Gestión Comercial Índice Tolerancia Indicador de reclamos (IRC) 5 % Tiempo promedio de resolución (TPR) 10 días Porcentaje de facturación estimada (PFE) 5 % Falta de notificación por interrupción programada (FNIP) 2 %

Articulo 67

Indemnización por calidad de la gestión comercial. Cuando se excedan l establecidos correspondientes a los índices sancionables de calidad de gestión comercial en la Tabla 15, las Empresas Distribuidoras deben compensar a todos sus Usuarios activ del período de control. El factor de indemnización global por cada punto porcentual de alejamiento al límite es para cada índice se calculará en función del número de Usuarios activos de la Distribuidora al final del período de control, como se expone a continuación en la Tabl Tabla 16 Factor de indemnización por cada punto porcentual de alejamiento al límite Número de Usuarios Factor de indemnización global (F Hasta 100,000 1.5% De 100,001 hasta 300,000 1.3% De 300,001 hasta 400,000 1.1% Más de 400,000 0.8% El monto de las indemnizaciones �� para cada índice de calidad de la gestión com calcula con la expresión siguiente: �� = �� × �� × �� Dónde: i. �� = Factor de indemnización global (%); ii. �� = Costo de atención a Usuarios aprobado por la CREE en el proceso d del VAD que será ajustado anualmente por la CREE tomando en cuenta el de Precios al Consumidor (USD); iii. �� = Desviación porcentual del índice de calidad g con respecto a la t establecida. El monto total de indemnización global se calcula con la expresión siguiente: �� = � �� =1 Dónde: i. �� = Monto de la indemnización para el índice de calidad g (USD). El monto por compensar a cada uno de sus Usuarios será el resultante de dividir el mo indemnización global entre el total de los Usuarios activos al final del período de con

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Certificación

Certificación No. 656-2021 — Licencia de Distribuidor No Exclusivo a Sistemas e Imágenes Médicos, S. de R.L.

Secretaría de Estado en el Despacho de Desarrollo Económico

CERTIFICACIÓN El infrascrito, Encargado de la Secretaría General de la Secretaría de Estado en el Despacho de Desarrollo Económico, CERTIFICA: La LICENCIA DE DISTRIBUIDOR NO EXCLUSIVO, otorgada en la Resolución Número 656-2021 de fecha 18 de octubre del año 2021, en relación al Certificado de Autorización de Venta, que LITERALMENTE DICE: La Secretaría de Estado en el Despacho de Desarrollo Económico, en cumplimiento con lo establecido en el Artículo 4 de la Ley de Representantes, Distribuidores y Agentes de Empresas Nacionales y Extranjeras, extiende la presente Licencia de DISTRIBUIDOR a la Empresa SISTEMAS E IMÁGENES MÉDICOS, S. DE R.L., como Concesionaria de la empresa Concedente GREAT GROUP MEDICAL CO., Ltd., de nacionalidad taiwan es a,de forma NO EXCLUSIVA; POR TIEMPO DEFINIDO hasta el 31 de diciembre de 2023, con jurisdicción en TODO EL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA DE HONDURAS, para distribuir, comercializar la marca GGM, los siguientes productos: SANITARIOS Y ACCESORIOS MÉDICOS COMO SISTEMA/DISPOSITIVO DE TERAPIA DE ALTO FLUJO, CÁNULA NASAL DE ALTO FLUJO, EQUIPOS Y CÁMARAS DE HUMIDIFICADOR, CIRCUITOS RESPIRATORIOS, FLUJÓMETROS, ACCESORIOS DE ALTO FLUJO, SISTEMA CPAP BURBUJA, PRONGS NASALES BLENDERS, FILTROS, CIRCUITOS DE ANESTESIA, MASCARILLAS BIPAP/CPAP/NIV, Y OTROS ACCESORIOS RESPIRATORIOS.; F. y S. MARÍA ANTONIA RIVERA, Encargada de la Secretaría de Estado en el Despacho de Desarrollo Económico. CESAR ANDRÉS VERDE ZUNIGA, Encargado de la Secretaría General Acuerdo No.172- 2021. Esta certificación no surtirá efecto legal alguno, si la misma no es publicada en el Diario Oficial La Gaceta y registrada en la Dirección General de Sectores Productivos de esta Secretaría de Estado. Para los fines que al interesado convenga, se extiende la presente en la ciudad de Tegucigalpa, municipio del Distrito Central, veinticinco de octubre del año dos mil veintiuno. CESAR ANDRES VERDE ZUNIGA Encargado de la Secretaría General Acuerdo No. 172-2021. 3 N. 2021.

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Licitación

Licitación No. IPM-LPN-GC-2021-018 — Resane e Impermeabilización de Tanques Elevados Ubicados en el Edificio Principal del Complejo IPM

Instituto de Previsión Militar (IPM)

AVISO DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL República de Honduras Instituto de Previsión Militar (IPM) “Adquisiciones del Sistema de Respaldo de Datos del Instituto de Previsión Militar (IPM)” IPM-LPN-GC-2021-017

1)
El Instituto de Previsión Militar, invita a las empresas interesadas en participar en la Licitación Pública Nacional No. IPM-LPN- GC-2021-017 a presentar ofertas selladas para: Adquisiciones del Sistema de Respaldo de Datos del Instituto de previsión Militar (1PM).
2)
El financiamiento para la realización del presente proceso proviene de Fondos propios.
3)
La licitación se efectuará conforme a los procedimientos de Licitación Pública Nacional (LPN) establecidos en la Ley de Contratación del Estado y su Reglamento.
4)
Los interesados podrán adquirir los documentos de la presente Licitación, mediante solicitud escrita al Coronel de Seguridad de Instalaciones D.E.M.A. don Alfredo Fabricio Erazo Puerto en el Edificio Principal del 1PM, Boulevard Centroamérica, a partir del día lunes 11 de octubre del 2021 en un horario [de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.], presentar un CD en blanco. Los documentos de la licitación también podrán ser examinados en el Sistema de Información de Contratación y Adquisiciones del Estado de Honduras, “Hondu Compras”, (www.hondu compras.gob.hn).
5)
Las ofertas podrán presentarse en la siguiente dirección 2do. Piso, Departamento de Compras y Licitaciones del Edificio principal del IPM, Boulevard Centroamérica, a más tardar a las 09:45 a.m. de jueves 11 de noviembre de 2021. Las ofertas que se reciban fuera de plazo serán rechazadas. Las ofertas se abrirán en presencia de los representantes de los oferentes que deseen asistir en la dirección indicada, a las 10:00 a.m. horas. Jueves 11 de noviembre de 2021. Tegucigalpa, septiembre 2021 CNEL. DE SEGURIDAD DE INSTALACIONES DEMA ALFREDO FABRICIO ERAZO PUERTO GERENTE DEL INSTITUTO DE PREVISIÓN MILITAR 3 N. 2021
AVISO DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL República de Honduras Instituto de Previsión Militar (IPM) “Re san e e Impermeabilización de Tanques Elevados Ubicados en el Edificio Principal del Complejo IPM” IPM-LPN-GC-2021-018
- 1)
  EI Instituto de Previsión Militar, invita a las empresas interesadas en participar en la Licitación Pública Nacional No. IPM-LPN- GC-2021-018 a presentar ofertas selladas para: “Re san e e Impermeabilización de Tanques Elevados Ubicados en el Edificio Principal del Complejo IPM.
- 2)
  El financiamiento para la realización del presente proceso proviene de Fondos propios.
- 3)
  La licitación se efectuará conforme a los procedimientos de Licitación Pública Nacional (LPN) establecidos en la Ley de Contratación del Estado y su Reglamento.
- 4)
  Los interesados podrán adquirir los documentos de la presente Licitación, mediante solicitud escrita al Coronel de Seguridad de Instalaciones D. E. M.A., Don Alfredo Fabricio Erazo Puerto en el edificio principal del IPM, Boulevard Centroamérica a partir del día jueves 21 de octubre del 2021, en un horario de 8:30 a.m. a 4:00 p.m., presentar un CD en blanco. Los documentos de la licitación también podrán ser examinados en el Sistema de Información de Contratación y Adquisiciones del Estado de Honduras, “Hondu Compras”,(www.hondu compras.gob.hn).
- 5)
  Las ofertas podrán presentarse en la siguiente dirección: 2do. piso, Departamento de Compras y Licitaciones del edificio principal del IPM, Boulevard Centroamérica, a más tardar a las 09:45 a.m., del miércoles 17 de noviembre de 2021. Las ofertas que se reciban fuera de plazo serán rechazadas. Las ofertas se abrirán en presencia de los representantes de los oferentes que deseen asistir en la dirección indicada, a las 10:00 a.m., horas del miércoles 17 de noviembre de 2021. Tegucigalpa, octubre 2021 CNEL. DE SEGURIDAD DE INSTALACIONES DEMA ALFREDO FABRICIO ERAZO PUERTO GERENTE DEL INSTITUTO DE PREVISIÓN MILITAR 3 N. 2021

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Certificación

Certificación No. 646-2021 — Licencia de Agente INTERCENTRO, S.A. como Concesionaria de TELEFONICA CELULAR, S.A. (CELTEL)

Secretaría de Estado en el Despacho de Desarrollo Económico

SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO CERTIFICACIÓN El infrascrito, Encargado de la Secretaría General de la Secretaría de Estado en el Despacho de Desarrollo Económico CERTIFICA: La LICENCIA DE AGENTE, otorgada en la Resolución Número 646-2021 de fecha 11 de octubre del año 2021, en relación al Contrato de Nombramiento de Agente Vendedor y sus diferentes Addendums otorgado por la empresa Concedente en fecha 15 de julio del año 2013, que LITERALMENTE DICE: La Secretaría de Estado en el Despacho de Desarrollo Económico en cumplimiento con lo establecido en el Artículo 4 de la Ley de Representantes, Distribuidores y Agentes de Empresas Nacionales y Extranjeras, extiende la presente Licencia de AGENTE, a la Empresa INTER CENTRO, S.A., como Concesionaria de la empresa Concedente TELEFONICA CELULAR, S.A. DE C.V. (CELTEL), de nacionalidad hondureña, de forma NO EXCLUSIVA; POR TIEMPO DEFINIDO hasta el 15 de julio del año 2022, con jurisdicción en los Departamentos de Comayagua, Ocotepeque, Copán, Cortés, Atlántida, Colón, Yoro, Santa Bárbara, Gracias a Dios, Islas de la Bahía para comercializar productos pre pagados los cuales comprenden tarjetas, recargas electrónicas, (EPIN), sin cards y teléfono bajo la marca TIGO, la venta de PRODUCTOS POSPAGO; suscripciones de servicios de telefonía móvil celular en línea de créditos, equipos accesorios, por medio de red particular de distribución en todo el territorio que CELTEL le ha designado para la ejecución de sus actividades; TIGO MONEY, para realizar consultas, transacciones, transferencias de dinero, pagos, compras y otros servicios financieros, utilizando un teléfono celular de conformidad a las políticas, procedimientos y regulaciones establecidas para este tipo de operaciones, y cualquier otro producto de la marca TIGO. F. y S. MARÍA ANTONIA RIVERA, Encargada de la Secretaría de Estado en el Despacho de Desarrollo Económico. CESAR ANDRÉS VERDE ZUNIGA, Encargado de la Secretaria General, Acuerdo No.172-2021. Esta certificación no surtirá efecto legal alguno, si la misma no es publicada en el Diario Oficial La Gaceta y registrada en la Dirección General de Sectores Productivos de esta Secretaría de Estado. Para los fines que al interesado convenga, se extiende la presente en la ciudad de Tegucigalpa, municipio del Distrito Central, catorce de octubre del año dos mil veintiuno. CESAR ANDRES VERDE ZUNIGA Encargado de la Secretaría General Acuerdo No. 172-2021 3 N. 2021

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Aviso

Aviso No. 0801-2019-00131 — Emplazamiento en Procedimiento Ordinario de Contencioso Administrativo - Shurn Vernica Bodden Dilbert vs. Tribunal Superior de Cuentas

Juzgado de Letras de lo Contencioso Administrativo

JUZGADO DE LETRAS CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO República de Honduras, C.A. AVISO El infrascrito, Secretario del Juzgado de Letras de lo Contencioso Administrativo, en aplicación del artículo cincuenta (50) de la Ley de esta jurisdicción, a los interesados y para los efectos legales correspondientes, HACE SABER: Que en fecha 21 de marzo de 2019, comparecieron ante este Juzgado la Ciudadana SHURN VERNICA BODDEN DILBERT, en su condición personal, por la VÍA DEL PROCEDIMIENTO ORDINARIO para la declaración de ilegalidad y nulidad del acto administrativo impugnado consistente en la RESOLUCIÓN No. 005/2018-SG- TSC-RR de fecha 18 de enero de 2018, emitida por el TRIBUNAL SUPERIOR DE CUENTAS (TSC), la cual declara sin lugar el Recurso de Reposición interpuesto ante dicho Tribunal y RESOLUCIÓN NÚMERO 127/2014-SG- TSC de fecha 06 de febrero del año 2014, por emitida por el TRIBUNAL SUPERIOR DE CUENTAS (TSC); contra el Tribunal Superior de Cuentas, a través del Magistrado Presidente, quedando registrada en esta Judicatura bajo el Orden de Ingreso No.0801-2019-00131. Asimismo se hace la advertencia que los legitimados como parte demandada con arreglo al inciso C) del artículo 17 de la Ley de la Jurisdicción de lo Contencioso Administrativo y los coadyuvantes se entenderán EMPLAZADOS con la presente publicación. ABOG. KENIA MARITZA CASTRO MARTINEZ SECRETARIA ADJUNTA 3 N. 2021

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Licitación

Licitación No. DNII-LPN01-2021 — Adquisición de dos Pólizas de Seguros para Vehículos y Motocicletas de la DNII

Dirección Nacional de Investigación e Inteligencia (DNII)

DIRECCIÓN NACIONAL DE INVESTIGACIÓN E INTELIGENCIA AVISO INVITACIÓN A LICITAR La Dirección Nacional de Investigación e Inteligencia (DNII) invita a todas las compañías Aseguradoras Nacionales, interesadas a participar en la realización del proceso de Licitación Pública Nacional Número DNII-LPN01-2021, con financiamiento de fondos propios, a fin de suscribir un contrato para la adquisición de dos Pólizas de Seguros para los Vehículos y Motocicletas de la DNII. Las Bases de Licitación podrán ser retiradas por los interesados en la Secretaría General de la DNII, ubicada en el Edificio principal, Aldea el Ocotal, carretera al primer Batallón, contiguo a gasolinera Texaco, Comayagüela, Municipio del Distrito Central, República de Honduras; a partir del día lunes ocho (8) de noviembre al viernes doce (12) de noviembre del año dos mil veintiuno (2021), en un horario de 7:30 a.m. a 5:00 p.m., debiendo pagar la cantidad de QUINIENTOS LEMPIRAS (L.500.00) NO REEMBOLSABLES, mediante Recibo de Pago TGR-1 con código 12121, a nombre de la Secretaría de Finanzas, para ser inscritos en el registro de participantes, la presentación de las ofertas será a las 8:30 a.m., y la apertura será a las 9:00 a.m., ambas el día lunes veintidós (22) de noviembre del año dos mil veintiuno (2021), en el Edificio de la DNII, Salón de Sesiones, Segunda Planta.-Todas las ofertas deberán estar acompañadas de una Garantía Bancaria de Mantenimiento de Oferta por un monto equivalente al dos por ciento (2%) del precio total de la oferta. El contacto para el proceso de Licitación Pública Nacional será la Secretaría General, teléfono 2280-9095, correo electrónico: legal@dnii.gob.hn Dirección Nacional de Investigación e Inteligencia 3 y 4 N. 2021

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Aviso

Aviso — Cancelación y Reposición de Título Valor - Depósito a Plazo No. 31-065-000499-6

Juzgado de Letras de la Sección Judicial del Progreso, Yoro

Poder Judicial Honduras AVISO DE CANCELACIÓN Y REPOSICIÓN DE TITULO VALOR EL INFRASCRITO, SECRETARIO DEL JUZGADO DE LETRAS DE LA SECCIÓN JUDICIAL DEL PROGRESO YORO.- AL PÚBLICO EN GENERAL Y PARA LOS EFECTOS DE LEYen el artículo 634 Párrafo Tercero y 640 del Código de Comercio.- HACE SABER: Que en este Juzgado con fecha trece de mayo febrero del año dos mil veintiuno, las señoras CLAUDIA MELISSA AGUILERA ARAUJO y ANA GABRIELA AGUILERA ARAUJO, presentaron Solicitud de Cancelación y Reposición de Título Valor de depósito a plazo número: 31- 065-000499-6, pertenece a la cuenta número 21-326-003840- 1, en la Institución Bancaria denominada BANCO DEL PAIS S.A. (BANPAIS), en agencia 65 del Municipio de Morazán, departamento de Yoro a favor del señor CARLOS ROBERTO AGUILERA MENDOZA (Q.E.P.D).- Actúa la Abogada MANUELA CASTILLO SOLANO en su condición de apoderada legal de las solicitantes. - El Progreso, departamento de Yoro a los 27 de octubre del 2021. ABOG. JORGE ALBERTO ORTIZ SECRETARIO GENERAL 3 N. 2021

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Apoya Leyes.HN

Acuerdo No. CREE-Ex-36-2021 — Modificación del Reglamento de Operación del Sistema y Administración del Mercado Mayorista

Articulo 1

Articulo 2

Articulo 3

Articulo 4

Articulo 5

Articulo 6

Articulo 7

Articulo 8

Articulo 9

Articulo 10

Articulo 11

Articulo 12

Articulo 13

Articulo 14

Articulo 15

Reglamento — Indemnizaciones por mala regulación de tensión

Articulo 27

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Articulo 26

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