Aviso No. 2025-1502 — Solicitud de registro de MARCA DE SERVICIO IX HERO

Número de Solicitud: 2025-1502 Fecha de Presentación: 2025-03-06 Fecha de emisión: 17 de septiembre de 2025 Solicitud de registro de: MARCA DE SERVICIO A.- TITULAR Solicitante: Concentrix CVG Customer Management Delaware LLC. Domicilio: 201 East Fourth Street Suite 200, Cincinnati, Ohio 45202 , Estados Unidos de América. B.- PRIORIDAD: Se otorga prioridad N°. 98766398 de fecha 24/09/2024 de Estados Unidos de América. C.- TIPO DE SIGNO DISTINTIVO: Denominativa D.- APODERADO LEGAL RICARDO ANIBAL MEJIA E.- CLASE INTERNACIONAL (42) F.- ESPECIFICACIONES DE LA DENOMINACIÓN G.- H.- Reservas/Limitaciones: I.- Reivindicaciones: J.- Para Distinguir y Proteger: Servicios de software como servicio (saas) con software para asistencia al servicio al cliente; servicios de software como servicio (saas) con software que utiliza inteligencia artificial para asistir en el servicio al cliente; provisión de uso temporal de software de chatbot en línea no descargable para el servicio al cliente; provisión de uso temporal de software de chatbot en línea no descargable que utiliza inteligencia artificial para funciones de agente o asistente virtual para el servicio al cliente; servicios de software como servicio (saas) con software para mejorar el compromiso en centros de contacto y centros de llamadas utilizando inteligencia humana y artificial para proporcionar un servicio al cliente más eficiente, automatización, analítica, orientación para agentes, e incremento de la precisión y calidad de la información entregada; provisión de uso temporal de software en línea no descargable que utiliza inteligencia artificial para brindar asistencia en tiempo real a los agentes en centros de contacto, mejorando los tiempos de respuesta y manejo de llamadas de los agentes en los centros de contacto y mejorando la eficiencia y calidad de las respuestas de los agentes en centros de contacto; provisión de software en línea no descargable para permitir a los usuarios una interfaz con múltiples plataformas de manera abstracta; provisión de software en línea no descargable para integrar, interactuar con y abstraer varios servicios de terceros para permitir a los usuarios una interfaz con múltiples plataformas; servicios de consultoría en el campo del diseño, implementación y uso de software para la integración, interacción y abstracción de plataformas de terceros; plataformas para inteligencia artificial como software como servicio; asesoramiento y apoyo en el campo de la integración de inteligencia artificial; asesoramiento con respecto a la inteligencia artificial; provisión de software en línea no descargable para aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural; provisión de software en línea no descargable para redes neuronales; plataformas para inteligencia artificial y tecnologías emergentes como un servicio (aiaas); integración y despliegue continuos (ci/cd) para plataformas de inteligencia artificial y software; provisión de software en línea no descargable para gestionar robots con inteligencia artificial y robots humanoides en roles de servicio al cliente físicos, incluyendo logística, mantenimiento e interacción con el cliente; servicios de saas que ofrecen software para robótica con inteligencia artificial y robots humanoides diseñados para realizar servicios al cliente tanto en línea como fuera de línea; software en línea no descargable para monitorear, controlar y optimizar robots con inteligencia artificial y robots humanoides en entornos de servicio al cliente en el mundo real; servicios de consultoría en el campo de la robótica con inteligencia artificial y robots humanoides para mejorar la experiencia del cliente a través de canales digitales y físicos; provisión de software en línea no descargable para asistencia de voz, incluida la neutralidad de acento; provisión de software en línea no descargable para traducción de voz en tiempo real; provisión de software en línea no descargable para eliminación de ruido de fondo en tiempo real para comunicaciones verbales; provisión de software en línea no descargable para la corrección gramatical en tiempo real para comunicaciones verbales; provisión de software en línea no descargable para la supervisión de empleados; provisión de software en línea no descargable para la supervisión de exámenes; provisión de servicios de autenticación de usuarios utilizando software con tecnología biométrica utilizada con una cámara para detectar dispositivos no autorizados y comportamientos para seguridad para facilitar el trabajo remoto; servicios de soporte de seguridad, a saber, provisión de uso temporal de un software informático basado en la web para seguridad usando software que tiene tecnología biométrica y se utiliza con una cámara; servicios de soporte de seguridad, a saber, provisión de uso temporal de un software basado en la web utilizado con una cámara para proporcionar características de seguridad web temporales para entornos de trabajo en casa; servicios de soporte de seguridad, a saber, provisión de uso temporal de un software basado en la web utilizado con una cámara para la supervisión de trabajadores remotos; servicios de soporte de seguridad, a saber, provisión de uso de un software informático basado en la web no descargable utilizado con una cámara para la supervisión remota del uso de un sistema informático por parte de un usuario con el fin de proteger contra el robo IX HERO de datos, transacciones fraudulentas o tergiversaciones causadas por dispositivos o comportamientos no autorizados, de la clase 42. Lo que se pone en conocimiento público para efectos de ley correspondiente. Artículo 88 de la Ley de Propiedad Industrial. ABOGADA CLAUDIA JACQUELINE MEJIA ANDURAY Registro de la Propiedad Industrial 3, 18 M. y 6 A. 2026 ______ La G aceta Sección B A v isos L egales R E P Ú BLICA D E H O N D U R A S - T E G U C I G A L P A , M. D . C . , 6 D E A BRIL D E L 2026 N o . 37,110