Covid19 Nota Aclaratoria

Esta norma obliga a los bancos y entidades financieras supervisadas a garantizar transparencia en sus operaciones, proteger a los usuarios financieros y establecer procedimientos claros para atender reclamos. Beneficia a clientes, ahorristas e inversionistas al asegurar que reciban información clara sobre productos, tasas y costos, además de mecanismos ágiles para resolver sus problemas sin costo alguno.