Telecomunicaciones

Resolución No. NR015/15 — Ordenanza a operadores de Internet para presentar mapas de cobertura e infraestructura y planes de expansión

CONATEL ordena a todos los operadores de Internet presentar mapas digitales detallados de su cobertura, infraestructura de redes y planes de expansión en archivo KML dentro de 60 días. Esta información debe incluir tecnologías desplegadas, capacidades de ancho de banda y debe actualizarse cada enero y julio para facilitar la planificación de proyectos de conectividad universal.

Resolución No. IN-005-2015 — Delegación de facultad para firmar providencias administrativas de la Comisión Interinstitucional de Rescate y Fomento del Sector de las Comunicaciones

Esta resolución delega en dos abogados de CONATEL la autoridad para firmar documentos oficiales. El primer abogado notificará resoluciones y sanciones, mientras que el segundo firmará decisiones finales sobre empresas de comunicación que se acojan a programas de rescate financiero. Agiliza la administración pública permitiendo que funcionarios designados ejecuten estas tareas.

Resolución No. NR012/15 — Reglamento de Servicios por Suscripción (Televisión por Suscripción por Cable, Televisión por Suscripción por Medios Inalámbricos, Televisión Interactiva por Suscripción y Audio por Suscripción)

Esta regulación establece las reglas técnicas y administrativas para operar servicios de televisión y audio por suscripción en Honduras (cable, inalámbrico, interactivo y audio). Define obligaciones de operadores como garantizar calidad óptima, pagar derechos de autor, participar en cadena nacional y derechos de usuarios como elegir operador, recibir facturas claras y rescindir contratos si cambia más del 25% de canales.

Resolución No. NR014/15 — Atribución del rango de frecuencias 2500-2690 MHz para Servicio de Telefonía Móvil y modificación del Plan Nacional de Atribución de Frecuencias

Esta resolución asigna el rango de frecuencias 2500-2690 MHz al servicio de telefonía móvil en Honduras para implementar tecnologías de última generación (4G/5G). Los operadores móviles podrán ofrecer llamadas, video y datos de alta velocidad mediante licitación pública. Beneficia a usuarios con mejor conectividad y velocidad de internet.

Resolución No. NR011/15 — Regulación técnica para Centros de Atención de Llamadas (Call Centers)

Esta resolución regula los Centros de Atención de Llamadas (Call Centers) en Honduras. Obliga a estos centros a inscribirse ante CONATEL para operar legalmente, presentar informes técnicos periódicos y cumplir con requisitos de infraestructura y seguridad de datos. Afecta a empresas que brindan servicios de atención al cliente mediante teleoperadores y operan bajo libre competencia sin control de precios.

Resolución No. NR009/15 — Asignación de código de numeración corta 137 para el Fideicomiso del Fondo de Inversión de Telecomunicaciones

Esta resolución asigna el código telefónico corta 137 al Fondo de Inversión de Telecomunicaciones (FITT) para recibir denuncias sobre fallas en servicios de conectividad. El número es gratuito, disponible 24/7 desde cualquier teléfono en Honduras, y las empresas telefónicas están obligadas a habilitarlo sin costo. Su propósito es mejorar el acceso a telecomunicaciones y reducir la brecha digital en el país.

Acuerdo Ejecutivo No. 026-2015 — Nombrar Encargado Especial AD HONOREM de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones

Este acuerdo designa a Ebal Jair Díaz Lupián como Encargado Especial sin sueldo de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones. Debe prestar juramento, presentar declaración de bienes y su permanencia dependerá de evaluaciones de desempeño que haga la Presidencia.

Resolución — Transición del Servicio de Radiodifusión de Televisión Analógica a Televisión Digital

Esta resolución regula la operación de sistemas de radiocomunicación que usan tecnología de espectro ensanchado, modulación digital y dispositivos de corto alcance en Honduras. Establece límites de potencia, características técnicas de antenas y condiciones de operación para evitar interferencias. Otorga licencias generales para que personas y empresas puedan usar estas tecnologías en bandas de frecuencia específicas, siempre que cumplan con los requisitos técnicos y no afecten otros servicios autorizados.

Resolución No. NR008/15 — Prórroga para migración de canales de televisión del 52 al 69 al rango 470-512 MHz

Esta resolución prorroga hasta el 31 de diciembre de 2015 el plazo para que los canales de televisión (52-69) migren de la frecuencia 698-806 MHz a 470-512 MHz y adopten el estándar digital ISDB-Tb. Beneficia a las televisoras locales que necesitaban más tiempo para realizar los cambios técnicos y económicos requeridos por la transición a televisión digital en Honduras.

Resolución No. NR007/15 — Reglamento de Sistemas de Radiocomunicación que Utilizan Tecnologías de Espectro Ensanchado, Técnicas de Modulación Digital, Dispositivos de Infraestructura de Información Nacional y Dispositivos de Radiocomunicación de Corto Alcance

Esta resolución establece las reglas técnicas para que equipos de radiocomunicación sin licencia operen en bandas de frecuencia compartidas, como sistemas WiFi, dispositivos médicos inalámbricos y alarmas. Aplica a empresas y ciudadanos que usen estas tecnologías en Honduras, permitiendo uso eficiente del espectro radioeléctrico siempre que no causen interferencia a servicios licenciados.

Resolución Nr010-15 Conatel - Informes Regulatorios Periódicos

Esta resolución obliga a las empresas de telecomunicaciones a entregar informes periódicos (mensuales, trimestrales y semestrales) a CONATEL sobre su operación, calidad de servicio e infraestructura. Los operadores deben estar "solventes documentalmente" presentando estos informes para poder tramitar cualquier solicitud ante CONATEL, incluyendo renovaciones de licencias.

Resolución No. NR006/15 — Asignación del código de numeración corta 136 para servicios de emergencia y servicio social

Esta resolución asigna el código telefónico corta 136 a la Secretaría de Desarrollo e Inclusión Social para ofrecer servicios de emergencia y asistencia social de forma gratuita, disponible 24/7. Obliga a todas las operadoras telefónicas (fijas y móviles) a habilitar este número sin cobrar, permitiendo que cualquier ciudadano llame gratis para reportar emergencias o solicitar ayuda social.

Acuerdo — Régimen Tarifario del Servicio Postal para el Proyecto denominado EXPORTA FACIL

Este acuerdo establece las tarifas que cobra HONDUCOR (correos de Honduras) para el servicio postal EXPORTA FÁCIL. Define precios para envíos internacionales agrupados por regiones del mundo y envíos nacionales según nueve zonas geográficas del país, incluyendo recargos por peso adicional y servicios especiales como express y certificado.

Reglamento — Reglamento de la Ley Sobre Firmas Electrónicas y Certificados Electrónicos

Este reglamento establece las reglas para usar firmas y certificados electrónicos en Honduras, permitiendo que documentos digitales sean legalmente válidos y seguros. Aplica a personas y empresas que firmen documentos por internet, protegiendo la autenticidad e integridad de transacciones electrónicas.

Acuerdo Ejecutivo No. 069-2015 — Autorizar a CONATEL para contratar directamente con UNITEC formación de recurso humano para industria de tercerización de servicios

Este acuerdo autoriza a CONATEL a contratar directamente con UNITEC para formar recursos humanos en la industria de servicios de tercerización (call centers y soporte técnico). El Estado invertirá hasta USD 8.1 millones de fondos de telecomunicaciones para capacitar jóvenes hondureños en inglés, atención al cliente y tecnología, con el objetivo de crear empleos en este sector productivo y aprovechar el potencial demográfico del país.

Resolución No. NR005/15 — Otorgamiento de Permiso General y regulación del Servicio Móvil Aeronáutico para estaciones de radiocomunicación en aeronaves matriculadas en Honduras

Esta resolución permite que los dueños de aviones matriculados en Honduras operen sistemas de radio a bordo mediante licencias expedidas por CONATEL. Los propietarios deben presentar documentos de su avión (certificados de aeronavegabilidad y matrícula), formularios técnicos y pagar las tasas correspondientes. Las licencias se renuevan anualmente y los equipos de radio deben estar homologados según normas internacionales de aviación.

Resolución No. NR004-15 — Reglamento de prestación del Servicio SMO, MO-SMS, SMS-MT y Servicio de Acceso a Contenidos de Información

Este reglamento regula cómo las empresas de telefonía, proveedores de contenido e intermediarios ofrecen mensajes de texto cortos (SMS), acceso a información y servicios con códigos especiales. Protege a los usuarios prohibiendo mensajes no solicitados (SPAM), exigiendo información clara de precios, permitiendo cancelación gratis en cualquier momento, y estableciendo que solo se cobren servicios autorizados expresamente.

Resolución No. NR002/15 — Modificación del Plan Nacional de Transición del Servicio de Radiodifusión de Televisión Analógica a Televisión Digital

Esta resolución modifica el plan de transición de televisión analógica a digital en Honduras, reorganizando las frecuencias de televisión en 10 zonas geográficas para usar el estándar ISDB-Tb. Obliga a todos los operadores de televisión a cumplir con las nuevas asignaciones de canales que CONATEL establece, mejorando el uso eficiente del espectro radioeléctrico del país.

Resolución — Compensación Automática por Deficiencias en la Prestación del Servicio de Voz a través de Redes Móviles

Esta resolución obliga a las empresas de telefonía móvil en Honduras a compensar automáticamente a sus clientes cuando se caen llamadas. La compensación se da en tiempo aire (segundos) o dinero cada mes, tanto para usuarios prepago como pospago, y se calcula según la cantidad de llamadas caídas en la red.

Resolución No. NR003/15 — Modificación de Resolución sobre Compensación Automática de Operadores de Telefonía Móvil a Usuarios y Suscriptores

Esta resolución obliga a las empresas de telefonía móvil a compensar automáticamente a los usuarios cuando sus llamadas se cortan por problemas en la red. La compensación se aplica a llamadas caídas dentro de Honduras, con excepciones para mantenimiento, llamadas internacionales y situaciones especiales documentadas.

Resolución No. NR001/15 — Clasificación y regulación del Servicio Audiovisual Nacional y del Servicio Audio Nacional para Servicios por Suscripción

Esta resolución de CONATEL clasifica y regula los servicios audiovisual y de audio nacional para televisión por suscripción. Establece que estos servicios deben usar redes de cable u otro operador de suscripción para transmitir, requieren permiso de CONATEL con vigencia de 5 años, y su programación debe ser producida en Honduras. Define obligaciones, prohibiciones y tasas para operadores y proveedores de servicio.

Decreto Legislativo 369-2013 Fondo de Inversiones en Telecomunicaciones y las Tecnologías de la Información

Resolución — Tarifas y Cánones de Telecomunicaciones - Derechos de Permiso, Registro, Canon Radioeléctrico y Tasas

Esta resolución establece los derechos y cánones que deben pagar las empresas de telecomunicaciones en Honduras. Define cuánto pagan por obtener permisos (L 100 a US$ 10,450 según el servicio), por registros (L 100 a L 18,747), y por usar las ondas de radio cada año. Afecta a operadores de telefonía móvil, internet, televisión y otros servicios de comunicación.

Resolución — Establecimiento de valores económicos, tasas, cánones y descuentos aplicables en el sector de telecomunicaciones para el año 2025

Esta resolución establece las tarifas y cuotas que deben pagar en 2025 los proveedores de servicios de telecomunicaciones en Honduras, como empresas satelitales (US$25,322 anuales) y de cable submarino (US$23,115 anuales). También fija descuentos del 50% en 124 municipios rurales para reducir la brecha digital, y aclara que CONATEL puede cobrar intereses si no se pagan a tiempo.